Justiça do Amapá realiza pesquisa de satisfação com jurisdicionado

O autônomo Joelson Ribeiro e a estudante Railane Ferreira Lima foram entrevistados por duas pesquisadoras treinadas pela Secretaria Única das Varas de Família, do Fórum de Macapá, para saber o grau de contentamento com os serviços prestados pelo Poder Judiciário amapaense. A iniciativa faz parte da Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado, coordenada pela Assessoria de Planejamento do Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP), em ação do projeto “Atendimento Nota 10” que visa melhorar a interação entre o usuário e a Justiça.

“É importante saber que posso colaborar para que o serviços da Justiça melhore mais ainda”, afirmou Joelson. Já Railane Lima resumiu “achei muito interessante essa ideia e seria bom se outros órgãos da administração pública tivessem a mesma iniciativa”.

Isabella Moraes e Thainara Mota são algumas das profissionais treinadas para a coleta dos dados realizados pela manhã no Fórum de Macapá. “Logo no inicio o usuário achava meio estranho, mas hoje com as técnicas que usamos está sendo bem prazeroso desenvolver o trabalho e saber o que ele necessita”, disse Thainara.

 “O público feminino e os idosos são os que mais bem recebem a gente e acreditam que o trabalho que nós estamos fazendo vai gerar uma mudança pra melhor nos serviços da Justiça”, afirmou Isabella.

Para a diretora da Secretaria Única das Varas de Família, Karina Pereira de Oliveira, “nossos entrevistadores foram bem treinados para realizar esse trabalho, por isso vem dando certo e temos certeza que ao final quem vai ganhar são os nossos jurisdicionados”, declarou.

O trabalho começou na segunda-feira dia 7 de outubro e prossegue até o dia 18 nas comarcas de Macapá e Santana e entre os dias 21 de outubro e 1º de novembro será a vez das comarcas do interior.

- Macapá, 14 de outubro de 2019 -

 Assessoria de Comunicação Social
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Criado: Quarta, 09 Outubro 2019 07:53