Em busca da excelência em atendimento, NUPEMEC/TJAP e CEJUSC Zona Norte realizam a Oficina Atender é uma Arte

O Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos do Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP) e o Centro Judiciário de Solução de Conflitos Zona Norte (CEJUSC), localizado no prédio do Tribunal Regional Eleitoral (TRE) - 10ª Zona, bairro Infraero II, irão realizar a Oficina Atender é uma Arte, neste sábado (16), de 09 às 11 horas. O público alvo serão servidores lotados nos Cejusc’s, NUPEMEC e voluntários. Será ministrada pelo advogado e administrador João Batista Neto, master em Programação Neurolinguística (PNL).

 “Atendemos pessoas que já chegam aqui cheias de problemas por diversas circunstâncias da vida, e merecem ser tratadas de forma cortês, segura, tranqüila e equilibrada. Elas depositam em nós a expectativa da solução dos seus problemas. Devemos ouvir mais e esta oficina vem para nos capacitar”, explicou Pedro Paulo Conceição, supervisor administrativo do CEJUSC Norte.

A oficina será ministrada pelo advogado e administrador João Batista Neto, master em Programação Neurolinguística. O PNL é um método que utiliza a psicologia como processo educacional sobre como usar melhor o cérebro para convencer as pessoas que elas têm autocontrole e que podem utilizar esse poder para boas práticas. O objetivo é preparar os participantes para melhor atender os jurisdicionados, principalmente na área de acolhimento durante as conciliações.  

A Programação Neurolinguística surgiu na década de 1970, depois que estudiosos descobriram que a capacidade das pessoas vai além do que elas imaginam. A PNL vai trabalhar a metodologia diferenciada com os canais de comunicação: sinestésico, auditivo, visual, olfativo e o paladar, revelando uma forma da pessoa ver e entender como ela é.

- Macapá, 15 de fevereiro de 2019 –

Assessoria de Comunicação Social
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Criado: Sexta, 15 Fevereiro 2019 08:25