Servidores do TJAP participam de curso de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação

Os servidores do Departamento de Informática e Telecomunicações do Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP) participaram nos dias 17,18 e 19 de dezembro de curso de Gerenciamento de Serviços de TI, ministrado pelo instrutor Leandro Pfeifer, da Escola Superior de Redes (RSR), que faz parte do grupo Rede Nacional de Pesquisa (RNP), organização que implementou a internet no país. A capacitação foi oferecida pela Escola Judicial do Amapá (EJAP).

De acordo com Marco Antônio Craveiro, diretor do Departamento de Informática do TJAP, as melhores práticas ajudam, consequentemente, na gestão e no atendimento ao usuário. “Nós trabalhamos baseados na resolução do CNJ que diz que precisamos desenvolver o Plano Anual de capacitação, e dentro desse plano verificamos as áreas que precisam ser teinadas e submetemos à Ejap”, esclarece Craveiro.

O instrutor Leandro Pfeifer explicou que o momento é de convergência tecnológica, onde o servidor está integrado aos sistemas da organização, através do seu smartfone, e para isso, é necessário aprimorar os quesitos de gestão de TI e gerenciamento a partir de conceitos de investimento, podendo então orientar nas áreas de negócio do Tribunal na implementação de tecnologias, sempre otimizando recursos.

“Os orçamentos estão cada vez mais enxutos e isso faz com que tenhamos que ser mais eficientes. Importante dizer que o conceito de eficiência não é operacional, e sim gerencial, e esse curso é um dos cursos da escola que entrega raciocínio e o novo conhecimento para os gestores de TI de como gerenciar, ter indicadores e mostrar quanto custa TI e porque que ela custa”, destacou o instrutor do curso, Leandro Pfeifer.

Kleber Sotelo participou da formação e destacou que a experiência que a RNP traz a partir de exemplos de sucesso, faz com que entendam a importância da implementação das metodologias aprendidas no curso. “O Tribunal implementando e investindo na capacitação, faz com que nosso atendimento como Justiça seja bem mais célere e traz segurança para gente, não só no âmbito de TI quanto nos serviços que a gente oferece para população no Estado”, ressaltou o servidor.

O curso, com duração de 24 horas teve como meta capacitar a equipe do Departamento de Informática e Telecomunicações do TJAP para os processos que envolvem a TI do Tribunal e implementação de melhores práticas nos serviços.

- Macapá, 20 de dezembro de 2018 -

Assessoria de Comunicação Social
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Criado: Quinta, 20 Dezembro 2018 08:00