Curso sobre Técnicas de Conciliação e Negociação nas Relações de Consumo será ministrado para servidores do PROCON/AP

No período de 23 a 25 de maio, das 14 às 18 horas, no Plenário do Tribunal de Justiça do Amapá, ocorrerá curso de Capacitação em Técnicas de Conciliação nas Relações de Consumo, ministrado por consultores do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos/TJAP - NUPEMEC, para servidores do Instituto de Defesa do Consumidor – PROCON/AP.

O curso visa o aprimoramento do conhecimento profissional das técnicas de conciliação e negociação nas relações de consumo.  Ante o grande volume de reclamações consumeristas, as centrais de conciliação abriram espaço ao PROCON para realizar audiências pré-processuais sobre demandas de consumo no espaço localizado no Fórum de Macapá.

O diretor-presidente do PROCON, Vicente Cruz, disse que a parceria com o Judiciário gera bons resultados para a população amapaense. “O PROCON faz o seu papel institucional de defender os interesses do consumidor e o Judiciário a sua missão de solucionar os conflitos. Isso fortalece o relacionamento entre as instituições, sobretudo com ganhos para a sociedade”.

No ano passado, o Instituto buscou contribuição da Justiça do Amapá para capacitar seus servidores para melhor desempenhar atribuições institucionais, prestando, assim, serviços de qualidade aos seus usuários.

A cooperação formalizada em agosto de 2015 oportunizou melhores condições ao PROCON de executar medidas de defesa ao consumidor, apresentando ótimos resultados na solução dos conflitos referentes às reclamações que chegam ao órgão.

Macapá, 20 de maio de 2016-

- Assessoria de Comunicação Social

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Criado: Sexta, 20 Mai 2016 06:33