Ouvidoria interna do TJAP apresenta planejamento para melhor funcionamento

Atenta às necessidades do cidadão, a Ouvidoria Interna do Tribunal de Justiça do Amapá está trabalhando para modernizar o principal canal de entrada das demandas direcionadas à instituição, ou seja, o e-mail institucional da Ouvidoria Interna: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

“Atualmente, o link da Ouvidoria do Tribunal já disponibiliza texto de apresentação, atribuições, canais de acesso, cartilhas e o marco da regulamentação deste serviço no âmbito do TJAP. Mas com a nova roupagem do campo virtual, a Ouvidoria do TJAP quer mudar o paradigma de que o ambiente é apenas um formulário a ser preenchido com os dados das demandas para se tornar um espaço mais atrativo para os interessados”, destacou José Machado, Ouvidor Interno do TJAP.

Com isso, a página ganhará um layout inovador e intuitivo que tornará a plataforma mais completa e moderna, e em breve estará disponível para todos os usuários.

No plano de trabalho da Ouvidoria, constam as seguintes ações a serem implementadas: criação da comissão de solução de conflitos internos entre magistrados, servidores e colaboradores; plano de divulgação da Ouvidoria; concurso entre bolsistas para a ilustração da cartilha da Ouvidoria; elaboração de agenda de concursos; elaboração de pesquisa junto aos jurisdicionados acerca das principais dificuldades de acesso à Justiça; e a criação de uma ferramenta para realizar o acompanhamento das ações itinerantes da Ouvidoria nas comarcas do interior.

As ações da Ouvidoria Interna do TJAP fazem parte do compromisso da Justiça do Amapá em aprimorar o ambiente de trabalho e, de consequência, os serviços ofertados à população.

Macapá, 28 de agosto de 2015-

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Criado: Sexta, 28 Agosto 2015 00:22