TJAP realizará Pesquisa de Satisfação do Usuário de forma virtual

Esta é a 5ª edição da Pesquisa de Satisfação do Usuário, que a Justiça do Amapá realizará no período de 26 de outubro a 08 de novembro. Desta vez será disponibilizado um link no Portal do TJAP, que direcionará o usuário para uma tela com sete perguntas, abordando desde a identificação do perfil desse usuário até seu nível de satisfação com os serviços que utilizou.

As servidoras Adriana Moraes de Carvalho, Analista Judiciária – Especialidade Estatística, e Tayanny Negrão de Brito – Especialidade Administração são responsáveis pela consulta. “A pesquisa faz parte do Planejamento Estratégico do Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP), período 2015 a 2020, integrando o Projeto Estratégico Atendimento Nota 10. Este ano, excepcionalmente no formato virtual, tendo em vista o cenário de pandemia de COVID-19”, disse Adriana.

As edições anteriores da Pesquisa de Satisfação do Usuário foram presenciais. Nestas edições a ASPLAN-TJAP treinava estagiários, que aplicavam o questionário nos Fóruns. Era utilizado um cálculo amostral por meio do qual a equipe técnica definia um número de entrevistas que seriam realizadas. “Nesta edição virtual não será limitado o número de entrevistados”, concluiu Adriana.

- Macapá, 20 de outubro de 2020 –

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Criado: Terça, 20 Outubro 2020 10:00